積極開展票務培訓提高車站人員業(yè)務水平

2018/3/20 16:56:28點擊數(shù)(0)

　　烏魯木齊地鐵一號線北段開通在即。車站票務作業(yè)是客運組織重要的一環(huán)，在運營中有著舉足輕重的地位。為提高車站客運人員票務作業(yè)水平，提升服務質量，清分車間特成立培訓小組，于近日針對車站客運人員開展了為期3天的票務作業(yè)專項培訓。

　　此次專項培訓共計18個課時，培訓38人次，內容包括車站票卡管理、車站日常及特殊情況下的票務作業(yè)、票務稽查及案例分析等。清分車間對培訓內容嚴格把關，立足基礎，層層解析，保證內容充實又易于理解，以使車站客運作業(yè)人員全面掌握培訓知識。

　　此次培訓解決了客運人員在票務作業(yè)中碰到的疑難點，明確了車站各項票務作業(yè)的具體操作流程，為日后車站票務工作奠定了良好基礎。

（作者：申麗娜　　來源：烏魯木齊城軌集團運營分公司）

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