紙上得來終覺淺，運營服務(wù)須躬行

2018/3/29 17:22:55點擊數(shù)(0)

　　烏魯木齊地鐵一號線北段開通計日以俟，運營服務(wù)工作的順利開展顯得迫在眉睫?？瓦\部各崗位人員為提高客運服務(wù)質(zhì)量,借鑒先進經(jīng)驗，于3月5日至3月20日在烏魯木齊高鐵站進行“分批次，多崗位，一帶一，全方位”跟崗實訓(xùn)。

　　期間，職工們學(xué)習(xí)了高鐵站信號樓值班員、站臺接發(fā)車、票務(wù)崗、站務(wù)崗等方面的先進經(jīng)驗，實現(xiàn)了理論培訓(xùn)和技能實踐的有機統(tǒng)一。通過培訓(xùn)，大家看到了業(yè)務(wù)能力方面的不足，也更加明白業(yè)務(wù)能力，只有起點，沒有終點；行車安全，只有逗號，沒有句號；乘客服務(wù)，只有更好，沒有最好。在距北段開通的最后百余天，運營分公司職工們將補齊短板，強化學(xué)習(xí)，繃緊規(guī)范操作的弦，彈出安全運營的調(diào)，保證打贏試運營攻堅戰(zhàn)。

（作者：劉歡　　來源：烏魯木齊城軌集團運營分公司）

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