新形勢下，地鐵的建設有效推動了城市的發(fā)展，而地鐵票務系統(tǒng)的建立是地鐵系統(tǒng)的重要組成部分，主要包括票卡制作、自動售檢票、收益審核等工作內(nèi)容。隨著計算機技術的快速發(fā)展及地鐵的逐步開放，烏魯木齊軌道交通順應發(fā)展，在票務系統(tǒng)上構建了集計算機技術、網(wǎng)絡技術及自動化技術于一體的地鐵票務系統(tǒng)。但是，因計算機網(wǎng)絡的開放性、互聯(lián)性等特點，網(wǎng)絡安全問題需引起重視。為了確保地鐵正常運營，這就要求票務系統(tǒng)必須有足夠強的安全措施，以票務為中心，加強日常管理工作、票卡收益審核及自動售檢票（AFC）設備等方面的安全管理，以保證地鐵的正常運營，減少人力、物力資源及經(jīng)濟的損失。

　　第一，加強日常安全管理工作。在日常安全管理工作中，運營分公司要求全體員工嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，明確了員工的責任和義務，提高員工的安全意識。并對全體員工進行三級安全專業(yè)培訓，包括部室、車間、車站（班組）三個級別安全培訓，并簽訂保密協(xié)議。定期開展票務業(yè)務考試，考察員工業(yè)務能力，發(fā)現(xiàn)問題所在，及時進行整改。與此同時，建立了嚴格的票務工作現(xiàn)場的安全檢查制度，并定期由客運部牽頭會同清分車間、站區(qū)、安保部、財務部對車站票務系統(tǒng)進行安全監(jiān)察。

　　第二，加強自動售檢票系統(tǒng)（AFC）信息安全管理 。對于自動檢售票系統(tǒng)的信息安全管理是地鐵票務系統(tǒng)安全的關鍵，必須確定系統(tǒng)運行的安全性和可靠性。在設計自動檢售票系統(tǒng)中，1號線AFC系統(tǒng)制定了完善的安全管理制度，并重點加強了設備、網(wǎng)絡安全的管理，防范網(wǎng)絡攻擊，以保證自動售檢票系統(tǒng)設備能夠安全運行。

　　第三，加強票務作業(yè)安全管理。為了加強地鐵票務系統(tǒng)信息安全管理，須加強票務作業(yè)的管理。以規(guī)范的安全管理制度為依據(jù)，必須將票務系統(tǒng)運營中產(chǎn)生的信息詳細記錄在案，并制定相應的規(guī)范制度。目前烏魯木齊地鐵1號線制定了《票務管理辦法》、《車站票務運作手冊》、《票務稽查管理辦法》、《AFC用戶管理細則》等票務規(guī)章及一系列票務臺帳，并要求部室、車間、車站（班組）等從上到下全員將制定的管理制度落實實處，定期組織學習規(guī)章及考試，及時發(fā)現(xiàn)票務工作中出現(xiàn)的錯誤，并予以糾正，有效防止票務事故的發(fā)生。

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