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近期，市委宣傳部組織的機關(guān)大講堂邀請相南翔教授做了一堂主題演講，其中相南翔教授以“青云譜”車站到“南昌南”車站的變更為案例，詳細闡述了人文情懷和城市建設(shè)的緊密聯(lián)系及重要性。
軌道交通是重大的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，也是民生工程，軌道交通運營后將面向各族人民群眾，充分體現(xiàn)以人為本，為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)是地鐵運營的根本宗旨。
為體現(xiàn)以人為本的理念，市軌道辦、城軌集團不斷深入研究，在以下幾個方面拿出具體措施：一是根據(jù)軌道交通1號線建設(shè)和運營情況，在全國率先開展軌道交通運行服務(wù)效果策劃專題研究，從交通、行人行為、安全、政策、商業(yè)物業(yè)、室內(nèi)環(huán)境、文化等7個方面進行專項策劃研究。目前，相關(guān)成果已成分應(yīng)用并指導(dǎo)工程建設(shè)和運營籌備等具體工作；二是車輛設(shè)計充分體現(xiàn)以人為本理念，如設(shè)置環(huán)型拉手、U型扶手，設(shè)置座椅腰靠、大件行李和嬰兒車、輪椅專區(qū)，座位下設(shè)置電暖器等，一切從乘客角度出發(fā)，最大限度為乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境；三是車站內(nèi)部裝修充分體現(xiàn)不同站點、不同區(qū)域的特點。裝修材料選擇上充分考慮乘客的視覺效果和體驗效果，為乘客提供舒適、溫馨的候車環(huán)境。
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